Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: Mai 2026

Alle von UK Bass & Electronics verkauften Produkte werden speziell für jede Bestellung auf Abruf gedruckt. Bitte lesen Sie diese Richtlinie vor dem Kauf sorgfältig durch.

1. Maßgefertigte Produkte

Jeder Artikel in unserem Shop wird individuell bei Ihrer Bestellung angefertigt. Da jedes Produkt speziell für Sie hergestellt wird, können wir keine Rücksendungen oder Umtausch akzeptieren für:

Sinneswandel
Falsch bestellte Größe (bitte vor der Bestellung die Größentabelle auf jeder Produktseite beachten)
Geringfügige Farbabweichungen zwischen Bildschirmanzeige und gedrucktem Ergebnis

2. Defekte oder falsche Artikel

Wenn Ihr Artikel beschädigt ankommt, einen Druckfehler aufweist oder nicht der von Ihnen bestellte Artikel ist, ersetzen wir ihn oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis ohne Kosten für Sie. Um sich zu qualifizieren:

Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung
Senden Sie eine E-Mail an contact@ukbassmerch.com mit Ihrer Bestellnummer und klaren Fotos des Defekts

Wir werden den Anspruch prüfen und, falls genehmigt, innerhalb von 5 Werktagen einen Ersatz versenden oder eine Rückerstattung bearbeiten.

3. Verlorene oder nicht gelieferte Bestellungen

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des geschätzten Lieferfensters angekommen ist, kontaktieren Sie uns unter contact@ukbassmerch.com. Wir werden mit dem Spediteur Nachforschungen anstellen und, falls das Paket als verloren bestätigt wird, einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung veranlassen.

Geschätzte Lieferzeiten:

UK: 4–7 Werktage ab Bestellung
Europa: 7–14 Werktage ab Bestellung
Rest der Welt: 10–20 Werktage ab Bestellung

4. Stornierungen

Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach der Platzierung storniert werden, bevor die Produktion beginnt. Kontaktieren Sie uns umgehend unter contact@ukbassmerch.com mit Ihrer Bestellnummer. Nach 24 Stunden hat die Produktion begonnen und eine Stornierung ist nicht mehr möglich.

5. EU- / UK-Verbraucherrechte

Gemäß den UK Consumer Contracts Regulations und der EU-Richtlinie 2011/83/EU gilt das Widerrufsrecht nicht für Waren, die eindeutig personalisiert sind oder nach Kundenspezifikation angefertigt werden. Da alle unsere Produkte individuell auf Abruf gedruckt werden, sind sie vom standardmäßigen 14-tägigen Widerrufsrecht ausgenommen.